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Versandinformationen:
Alle Bestellungen werden entweder am selben oder am nächsten Werktag versendet.
Die übliche Lieferzeit beträgt 2–4 Werktage. Alle europäischen Bestellungen werden aus unserem zentralen EU-Lager in Tschechien versendet. Daher kann es vorkommen, dass lokale Sendungsverfolgungen mit einer kurzen Verzögerung aktualisiert werden, obwohl das Paket bereits versandt wurde.

In der Regel treffen die meisten Sendungen innerhalb dieses Zeitrahmens ein. Bitte beachten Sie jedoch, dass es in Ausnahmefällen zu Verzögerungen kommen kann, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Wir setzen stets alles daran, dass Ihre Bestellung Sie so schnell wie möglich erreicht.

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass Ihre Sendung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit ankommt. Auch in diesen Fällen bemühen wir uns, das Problem schnellstmöglich in Ihrem Sinne zu klären.

Ein erneuter Versand von noch in der Zustellung befindlichen Artikeln ist leider nicht möglich. Nicht zugestellte Sendungen müssen zunächst an uns zurückgeschickt werden, bevor ein erneuter Versand oder eine Rückerstattung erfolgen kann.
Verlorene Sendungen werden an unsere Versanddienstleister zur Klärung weitergeleitet. Rückerstattungen oder Ersatzlieferungen erfolgen, sobald der Fall abgeschlossen ist.

Stornierung von Bestellungen:
Gerne stornieren wir Ihre Bestellung und erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich über unsere Kontaktseite und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer sowie den Grund für die Stornierung an. Dies gilt nur für Bestellungen, die noch nicht versendet wurden.

Sollte Ihre Bestellung bereits versendet worden sein, können Sie sie innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden, sofern die Produkte originalverpackt und unbenutzt sind.
Geöffnete Parfüms können aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden.

Für weitere Informationen zur Rücksendung besuchen Sie bitte unsere Seite zur Rückgabebedingungen.